UserTesting kondigde een nieuwe integratie aan met Atlassian's Jira Product Discovery, waardoor het eenvoudig wordt om op video gebaseerde menselijke inzichten te delen binnen de organisatie, en zakelijke en technische teams beter op één lijn te brengen rond een gedeeld begrip van hun klant. Dankzij deze integratie kunnen gebruikers van Jira Product Discovery feedback van klanten die via het UserTesting-platform is verzameld, in hun ontdekkingsproces opnemen, zodat ze de behoeften en ideeën van klanten kunnen vastleggen en prioriteren. Door deze inzichten rechtstreeks in hun workflow te brengen, kunnen teams beter brainstormen, ideeën bedenken en producten en ervaringen bouwen die doorgelicht en gevalideerd zijn door de eindgebruiker.

In het snelle zakenlandschap van tegenwoordig moeten bedrijven snel reageren op de snel veranderende verwachtingen van de klant, terwijl ze ook het risico moeten minimaliseren dat ze producten ontwikkelen die niet aan het doel beantwoorden of budgetten uitgeven aan kostbaar herwerk. Bovendien worden productteams vaak geconfronteerd met de noodzaak om grote hoeveelheden gegevens te analyseren en samen te werken met verschillende teams binnen de organisatie. Deze integratie tussen Jira Product Discovery en UserTesting verlicht deze uitdagingen door toegang te bieden tot essentiële klantinzichten in elke fase van het ontwikkelingsproces, wat goede beslissingen bevordert en uiteindelijk leidt tot hogere succespercentages van producten.

De integratie van UserTesting met Jira Product Discovery is een aanvulling op de bestaande samenwerking met Jira Software, de software van Atlassian voor het bijhouden van problemen en projecten, waardoor productteams de feedbackvideo's van UserTesting kunnen bekijken zonder Jira te verlaten. Wanneer ze samen worden gebruikt, kunnen productteams gemakkelijk onderzoek en klantinzichten rechtstreeks vanuit UserTesting toevoegen aan Jira Product Discovery om snel ideeën te onderbouwen die overeenkomen met de behoeften van de klant en de eisen van de markt.