Beelden die eerder op sociale media waren geplaatst, toonden lange rijen van honderden mensen op de luchthavens Heathrow en Gatwick in Londen, waarbij gefrustreerde passagiers klaagden dat ze meerdere uren in de rij hadden moeten wachten.
"Na een technische storing in het grenssysteem die van invloed was op e-gate aankomsten in het Verenigd Koninkrijk, kunnen we bevestigen dat alle e-gates nu normaal functioneren," zei het Britse ministerie van Binnenlandse Zaken in een Twitterbericht.
"We bedanken de reizigers die getroffen zijn voor hun geduld en het personeel voor hun werk om het probleem op te lossen."
Hoewel veel buitenlandse bezoekers aan Groot-Brittannië bij de landing een grenscontrolebeambte moeten zien, kunnen anderen, waaronder Britse, EU- en Amerikaanse burgers, de automatische poorten gebruiken die bekend staan als e-gates om hun paspoort te scannen en het land binnen te komen.
Het probleem met de automatische poorten, dat zich voordeed tijdens een drukke reisperiode in Groot-Brittannië met een voorjaarsvakantie op maandag en een schoolvakantie volgende week, betekende dat alle passagiers bij handmatige controleposten verwerkt moesten worden.
Britse luchtvaartmaatschappijen en luchthavens hebben het afgelopen jaar te maken gehad met andere verstoringen, onder andere door afzonderlijke stakingen van luchthavenpersoneel en werknemers van de Border Force, en door geannuleerde vluchten als gevolg van personeelstekorten afgelopen zomer. (Verslaggeving door Sachin Ravikumar en Kanjyik Ghosh; Bewerking door Clelia Oziel en Jan Harvey)
