ACI Worldwide $25 miljoen boete voor miljardenfiasco met hypotheekbetalingen
27 juni 2023 om 16:02 uur
Delen
De Amerikaanse consumentenwaakhond heeft dinsdag gezegd dat het de betalingsverwerker ACI Worldwide uit Nebraska een boete van $25 miljoen heeft opgelegd voor het onjuist verwerken van meer dan $2 miljard aan hypotheekbetalingstransacties zonder toestemming van de klant.
De transacties vonden plaats in april 2021 en betroffen bijna 500.000 huiseigenaren met hypotheken die door Mr. Cooper werden beheerd, waardoor velen werden blootgesteld aan kosten voor rood staan en onvoldoende geld, volgens het Consumer Financial Protection Bureau.
"Uit het onderzoek van het CFPB bleek dat ACI verantwoordelijk was voor het fiasco met de Mr. Cooper-hypotheken in 2021 dat huiseigenaren in het hele land trof," zei CFPB-directeur Rohit Chopra in een verklaring, waarin hij toevoegde dat de rekeningen van klanten sindsdien waren hersteld, maar dat het bureau het bedrijf strafte voor het ongemak dat honderdduizenden leners ondervonden.
ACI Worldwide Corp en een dochteronderneming, ACI Payments Inc, stemden in met het bevel van het CFPB zonder de verantwoordelijkheid toe te geven of te ontkennen.
Volgens het CFPB gebruikte ACI tijdens een test van haar platform voor elektronische betalingen in april 2021 ten onrechte echte consumentengegevens in plaats van dummygegevens, waardoor meer dan $2,3 miljard aan betalingen illegaal werd geïnitieerd.
Bij één bank werden de volgende ochtend meer dan $ 330 miljoen van meer dan 60.000 rekeningen afgeschreven, waarbij ongeveer 7.300 rekeningsaldi met meer dan $ 10.000 werden verlaagd.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
ACI Worldwide, Inc. ontwikkelt, verkoopt, installeert en ondersteunt een reeks softwareproducten en -oplossingen die voornamelijk gericht zijn op het faciliteren van real-time digitale betalingen. De segmenten van het bedrijf omvatten Banken, Handelaren en Billers. Het bedrijf levert wereldwijd betaaloplossingen aan grote en middelgrote banken voor retailbankieren, real-time, digitale en andere betaaldiensten. Het ondersteunt wereldwijd handelaren, waaronder Tier 1 en Tier 2 handelaren, online-only handelaren en betalingsdienstaanbieders, onafhankelijke verkooporganisaties, wederverkopers met toegevoegde waarde en acquirers die hen van dienst zijn. Binnen het segment Billers biedt het bedrijf diensten aan voor de elektronische presentatie en betaling van facturen (EBPP) aan bedrijven die actief zijn in de categorieën consumentenfinanciering, verzekeringen, gezondheidszorg, hoger onderwijs, nutsbedrijven, overheden en hypotheken. De oplossingen omvatten ACI acquiring, ACI issuing, ACI enterprise payments platform, ACI low value real-time payments, ACI high value real-time payments, en andere.
ACI WORLDWIDE, INC. 
