AT&T heeft zondag gezegd dat een eerste onderzoek naar de oorzaak van de storing van donderdag te wijten was aan de toepassing en uitvoering van een onjuist proces dat gebruikt werd tijdens het uitbreiden van het netwerk.

De storing, die enkele uren duurde, verstoorde gesprekken en sms-berichten en trof op het hoogtepunt meer dan 70.000 gebruikers. (Verslaggeving door Urvi Dugar in Bengaluru; Bewerking door Bill Berkrot)