Cognizant en Guidewire kondigen aan dat zij de schadeafhandeling voor de FCCI Insurance Group (FCCI) hebben gemoderniseerd, waardoor de regionale schadeverzekeraar de verwerkingstijd en -kosten van claims kan verkorten en agenten zich kunnen richten op het verbeteren van hun klantervaring. Cognizant leidde het project met FCCI om Guidewire ClaimCenter te migreren naar Guidewire Cloud, waardoor de verzekeraar claims efficiënter kan beheren voor zijn commerciële en verzekeringsactiviteiten. Cloud computing stelt verzekeraars in staat om sneller en beter geïnformeerde zakelijke beslissingen te nemen door het gebruik van data analytics, machine learning en robotische procesautomatisering.

Als gevolg daarvan zal FCCI in staat zijn claims sneller te verwerken, schadeaanpassingen te automatiseren en uiteindelijk een superieure klantervaring te bieden.