FRANKFURT (dpa-AFX) - De problemen bij Deutsche Bank's dochter Postbank zullen nog een paar weken aanslepen, aldus Group CEO Christian Sewing. Er zijn "drie tot vier kritieke applicaties" in de conversie van de IT-systemen, zei de manager woensdag op een "Handelsblatt"-conferentie in Frankfurt. Om alle achterstanden weg te werken, heeft de bank het vierde kwartaal nodig.

Tegelijkertijd benadrukte Sewing: "Ik heb sinds vier weken een duidelijke verbetering van de situatie gezien." De bank is "nu op de goede weg".

Bij de Postbank waren de klachten van klanten toegenomen, vooral in verband met een IT-omschakeling. Er waren ook problemen met derdenbeslag op rekeningen en de uitbetaling van leningen. De financiële toezichthouder Bafin had het instituut publiekelijk berispt en een snelle oplossing geëist.

"Er is niets om over te klagen in deze situatie. Al met al is dit een situatie waarvoor we ons alleen maar kunnen verontschuldigen," zei Sewing. "De situatie is allesbehalve goed, allesbehalve al. Ik geloof echter dat we deze situatie heel, heel snel onder controle zullen krijgen." Hij zei dat hij verwachtte dat de bank in de loop van oktober weer normaal zou werken voor derdenbeslagrekeningen, en hij zag een soortgelijke trend voor uitbetalingen van leningen.

"We hebben een fout gemaakt," gaf Sewing toe. Hij gaf niet aan hoe duur de problemen de instelling waarschijnlijk zullen komen te staan. "Dit punt gaat niet over kosten," benadrukte Sewing: "We moeten alles wat we hebben inzetten om de klanten weer tevreden te stellen."/stw/ben/DP/stw