DGTL Holdings Inc. kondigde aan dat haar volledige dochteronderneming Engagement Labs Inc. een nieuw Platform-as-a-Service (PaaS) contract heeft binnengehaald van een op de NYSE genoteerde multinationale onderneming op het gebied van voeding, snacks en dranken met een huidig marktkapitaal van meer dan USD 300 miljard. Deze Fortune 500-klant heeft het TotalSocial-platform ingezet voor verschillende van zijn nu drieëntwintig grote merken en boekte in 2022 meer dan USD 1 miljard aan jaaromzet. Het contract is gericht op het meten van de effectiviteit van uitgaven voor digitale reclame en multimediamarketing voor een recente productinnovatiecampagne.

De beschrijving van de diensten omvat een diepgaand data-analyserapport over consumentenonderzoek van meer dan 1500 respondenten die online werden geïnterviewd om online en offline (mond-tot-mond) gegevens en kritieke KPI's (key-performance-indicators) voor het merk te meten. Daarbij creëerde Engagement Labs Inc. een nieuw primair onderzoeksveldonderzoek om de effectiviteit van marketinginspanningen en de impact van de campagne op de merkwaarde te meten. In een rapport na de campagne worden relevante bevindingen benadrukt, waaronder prestatie-KPI's, offline mond-tot-mondreclame en belangrijke vergelijkingen met eerdere statistieken die gebruikt kunnen worden om de toewijzing van toekomstige marketinginspanningen te maximaliseren.

Primaire inzichten zijn de incrementele en additieve impact van de campagne op; merkbekendheid (en gunstige reacties), herinnering aan marketingactiviteiten van de campagne, volume van mond-tot-mondreclame en online "buzz", herinnering aan belangrijke uitspraken over merkimago's en benchmarkprestaties ten opzichte van concurrenten.