Honeywell kondigde aan dat Tractor Supply Company Honeywell-technologie heeft ingezet om de werkzaamheden voor hun Team Members te stroomlijnen en klanten een handige, end-to-end omnichannel ervaring te bieden. Door zijn teamleden in meer dan 2.000 winkels uit te rusten met de CT40XP mobiele computer van Honeywell en de Operational Intelligence Professional cloud-gebaseerde software, heeft Tractor Supply het gebruik en de productiviteit verhoogd en hen in staat gesteld meer tijd te besteden aan het opbouwen van relaties met klanten – een belangrijk kenmerk van de kleine landelijke lifestyle retailer. Van het ontvangen en uitvoeren van een online bestelling, tot het informeren van een klant wanneer deze klaar is om op te halen, tot het verwerken van de betaling, waar de klant zich ook bevindt, biedt de rural lifestyle retailer nu een snelle, gemakkelijke en naadloze ervaring voor Teamleden en klanten.

Door klanten ter plaatse uit te checken met Honeywell-apparaten heeft Tractor Supply de fysieke kassa-ervaring opnieuw uitgevonden, met minder wachtrijen en een drastische verbetering van de snelheid van de dienstverlening. De rural lifestyle retailer heeft zelfs de duur van een gemiddelde propaanvulling met 93% teruggebracht, van zeven minuten naar 30 seconden. Sinds de inzet van Honeywell-technologie in al zijn activiteiten heeft Tractor Supply de voorraadnauwkeurigheid verbeterd, zijn bekroonde loyaliteitsprogramma versterkt, de snelheid van de service verhoogd, de efficiëntie van de teamleden verhoogd en zich meer gericht op het opbouwen van klantrelaties.

De landelijke lifestyle retailer koos Honeywell als leverancier van technologie om tegemoet te komen aan de vraag van werknemers naar duurzame, goed presterende en duurzame apparatuur die gemakkelijk te leren en te gebruiken is voor verschillende taken. Honeywell levert ook on-demand ondersteuning aan Tractor Supply en fungeert als één aanspreekpunt voor permanent beheer van mobiliteitsapparatuur en helpdeskondersteuning.