Intouch Insight Ltd is een in Canada gevestigd bedrijf dat zich bezighoudt met het aanbieden van een compleet portfolio van customer experience management (CEM) producten en diensten. Het bedrijf en zijn dochterondernemingen bieden een portfolio van CEM-producten en -oplossingen aan. Deze omvatten klantenenquêtes, mystery shopping, mobiele formulieren, operationele en nalevingsaudits en marketingautomatiseringsoplossingen voor evenementen. Het stelt klanten in staat om gegevens van meerdere contactpunten met de klant te verzamelen en te centraliseren, geeft hen bruikbare, realtime inzichten en biedt hen de hulpmiddelen om de klantervaring voortdurend te verbeteren. Het bedrijf heeft verschillende softwareplatforms ontwikkeld, waaronder IntouchIntelligence, IntouchCapture, IntouchCheck, IntouchSurvey en een customer experience management platform, LiaCX. Het CEM-platform omvat software voor het beheer van klantervaringen, enquêtesoftware, automatiseringssoftware voor mobiele formulieren, mystery shopping-diensten, diensten voor operationele en nalevingsaudits en automatiseringssoftware voor eventmarketing.
Meer informatie over het bedrijf