Intouch Insight Ltd. heeft zijn plannen aangekondigd voor een vernieuwde operationele structuur om het bedrijf door het volgende hoofdstuk te loodsen. Met de hernieuwde focus op SaaS-inkomsten wijdt het bedrijf leiderschapsmiddelen aan software. Om de verschuiving in focus te ondersteunen, heeft haar VP Operations, Andree-Anne Chailler, de beslissing genomen het bedrijf te verlaten per 31 mei 2023, en zal haar werkdruk beginnen te verminderen vanaf 1 april 2023.

Mevrouw Chailler kwam bij Intouch toen het bedrijf in 2015 het bedrijf van haar familie overnam en heeft de afgelopen kwartalen met de CEO samengewerkt om ervoor te zorgen dat het bedrijf klaar is om te profiteren van haar vertrek. Brooke Kingyens, Director of Software zal verantwoordelijk zijn voor de SaaS-activiteiten van het bedrijf en Donna Goodwin, Director of Operations zal verantwoordelijk zijn voor de dienstenactiviteiten van het bedrijf. Brooke heeft een diploma in computerwetenschappen en werkt sinds 2010 bij Intouch en heeft in de loop der jaren de meeste operationele functies bekleed.

Donna zit al 20 jaar in de sector en kwam in het najaar van 2021 bij het bedrijf met de overname van SeeLevel waar zij de functie van COO bekleedde.