Leaddesk Oyj is een in Finland gevestigde softwareontwikkelaar. Het bedrijf biedt de softwareoplossing LeadDesk voor callcenters en televerkoopagenten. LeadDesk is een cloud-gebaseerd software-as-a-service (SaaS) systeem, dat voorziet in een volledige agentinterface, uitgaande campagnes, contactendatabase, geautomatiseerde leadafhandeling, flexibele operatorkeuze, rapportage en live-scherm, telefonieopties, kiesmodi, kwaliteitscontroles, uitgaande en inkomende gesprekken, en een API (Application Programming Interface), die gekoppeld kan worden aan enterprise resource planning- en rapportagesystemen. Tot de klanten van het bedrijf behoren callcenters, media, beveiligingsdiensten, financiële dienstverleners, marktonderzoekbedrijven, evenals andere ondernemingen en producteigenaars, zoals onder andere Prime Sales, ManpowerGroup, Visma, Fonecta, Talentum en Otavamedia.
Meer informatie over het bedrijf