Ivanti Software K.K. en Lifenet Insurance Co. (Lifenet Insurance) kondigen aan dat Ivanti Neurons voor ITSM, Ivanti's SaaS-gebaseerde IT service management oplossing, live is gegaan. Lifenet Insurance is toegewijd aan "eerlijkheid, eenvoud, betaalbaarheid en gemak". Lifenet Insurance wil een toonaangevend bedrijf zijn op de online levensverzekeringsmarkt door klanten een uitgebreid assortiment producten en diensten aan te bieden, van verzekeringsadvies en -aanvraag tot uitbetaling van schadeclaims, terwijl er gebruik wordt gemaakt van digitale technologie onder het motto "Goed, Gemakkelijk te begrijpen, Betaalbaar en Gemak". De toename van het aantal online verzekeringspolissen, aanvragen en werknemers vereiste van Lifenet Insurance een PDCA-aanpak om betere IT-diensten te leveren om zo een uitzonderlijke klantervaring te kunnen leveren.

Ivanti Neurons voor ITSM voldoet aan de belangrijkste processen van ITIL, een set van best practices voor IT-servicemanagement, om IT-services te standaardiseren, stroomlijnen en visualiseren. De oplossing helpt organisaties om kosten te optimaliseren, bedrijfsefficiëntie te verhogen en compliance en beveiliging te verbeteren, en kan eenvoudig worden uitgebreid en aangepast om de uitvoering van meer geavanceerde servicemanagementprocessen te ondersteunen en om aan specifieke bedrijfsbehoeften te voldoen. Lifenet Insurance is van plan om de effectiviteit van Ivanti's IT service management oplossing, Ivanti Neurons voor ITSM, te meten zodra deze beschikbaar is.