MUNICH (dpa-AFX) - Lufthansa wil haar reputatie, die de laatste jaren is aangetast door vertragingen, stakingen en zoekgeraakte koffers, verbeteren met 27.000 nieuwe stoelen voor langeafstandsvluchten en een betere service. De maatschappij wil passagiers meer comfort bieden met de "Allegris" stoelen die jaren geleden werden aangekondigd, zei Jens Ritter, CEO van Lufthansa Airlines, donderdag in München. De eerste "Allegris" Airbus A350 staat nu gepland om op 1 mei van München naar Vancouver te vertrekken - Lufthansa's laatste doel was vorig jaar. "Ons geduld is de afgelopen maanden en jaren een beetje opgerekt," zei Ritter. Nu wil het bedrijf vooruitkijken.

Lufthansa is de afgelopen jaren afgegleden op de ranglijst van luchtvaartmaatschappijen van het Britse bedrijf Skytrax, die is gebaseerd op enquêtes onder passagiers. In 2023 stond de maatschappij pas op de 21e plaats, achter concurrenten als Korean Air, Iberia en Fiji Airways. De nieuwe stoelen moeten deel uitmaken van het "grootste product- en serviceoffensief in de geschiedenis van Lufthansa".

Volgens Ritter worden er elke maand twee vliegtuigen met de "Allegris"-stoelen geleverd. De maatschappij richt zich vooral op de comfortbehoeften van welgestelde passagiers die Business of First Class boeken. Er zijn echter ook nieuwe stoelen met een iets bredere pitch voor de overgrote meerderheid van de Economy passagiers.

Lufthansa wil ook een betere service bieden op de grond en op korteafstandsvluchten, zoals Heiko Reitz, Chief Product Officer van Lufthansa, uitlegt. Zo worden korteafstandsvliegtuigen uitgerust met nieuwe internetantennes zodat passagiers tijdens de vlucht zonder extra kosten met de buitenwereld kunnen communiceren./cho/DP/zb