R. R. Donnelley & Sons Company heeft officieel de lancering aangekondigd van PD360 by RRD, een composable customer data platform (CDP) dat ervaringsgerichte marketeers in staat stelt de afschrijving van third-party data te vermijden en over te stappen op de wereld van first-party data voor zeer nauwkeurige en gepersonaliseerde campagnes. Powered by Snowflake Data Cloud, een best-in-class cloudgebaseerd dataplatform, biedt PD360 marketeers onmiddellijke toegang tot data om te voldoen aan de eisen van real-time, cross-channel klantinteracties. Deze CDP, die platformneutraal en door zijn ontwerp aanpasbaar is, maakt gebruik van een beproefd databasemodel dat is gebaseerd op de eisen van de klant en dat meer flexibiliteit biedt dan oudere datamodellen, terwijl de datagranulariteit behouden blijft.

Een belangrijk punt van differentiatie voor PD360 is het end-to-end cloud-native gegevensbeheer en de 24/7 schaalbare ondersteuning die dit platform krijgt van Precision Dialogue, een divisie van marketinginzichten en automatiseringsexperts binnen RRD GO Creative en haar Global Brand Solutions. Precision Dialogue is een betrouwbare servicepartner bij uitstek voor wereldwijde merken en wordt ook erkend voor een uitgebreid en aangrenzend aanbod, d.w.z. multichannel marketing- en campagneactiviteiten, onderzoek en klantervaring, evenals geavanceerde analyses en business intelligence-rapportage. Volgens Kiran Shankar, President, RRD GO Creative, biedt PD360, een omgeving die klaar is voor de toekomst, merken de flexibiliteit om gebruik te maken van beveiligde mogelijkheden voor het delen van gegevens in combinatie met toonaangevende technologieën om op effectieve wijze het samenstellen van robuuste klantprofielen te automatiseren; publiekscontrole over meerdere kanalen te centraliseren; de levering van gegevens aan een groot aantal analyse- en betrokkenheidstools te versnellen.