Southwest Airlines Co. kondigt recente updates aan van het leiderschap binnen het bedrijf. Verscheidene van deze wijzigingen zijn een voortzetting van het werk aan de organisatiestructuur dat in september 2022Â begon en in 2023 is voortgezet.

FinanciÃ"le organisatie: De overgang van Koontz maakt de weg vrij voor verschillende andere wijzigingen in het leiderschap: Ryan Martinez is gepromoveerd van Vice President Investor Relations tot Senior Vice President Controller, en houdt toezicht op Accounting and Financial Reporting, SOX, Tax en Controller Operations. Martinez begon zijn carrière bij Southwest 17 jaar geleden op de afdeling Investor Relations voordat hij in 2013 toetrad tot de afdeling Financial Planning & Analysis (FP&A), waar hij leiding gaf aan het Corporate Team dat verantwoordelijk was voor het toezicht op de geconsolideerde financiële prognoses. Zes jaar geleden aanvaardde hij zijn huidige functie als Vice President Investor Relations en is hij een gerespecteerde en betrouwbare stem voor het bedrijf geworden in de investeerdersgemeenschap.

Voordat hij bij Southwest kwam, werkte Martinez in de financiële verslaggeving bij The Neiman Marcus Group en begon hij zijn carrière in de openbare boekhouding bij BDO Seidman, LLP. Martinez studeerde af aan de Louisiana State University in Shreveport met een bachelor in boekhouden en financiën en is een Certified Public Accountant in de staat Texas. Organisatie voor marketing en klantervaring: Met ingang van 1 maart is de organisatie van Southwest voor Marketing en Customer Experience & Engagement overgegaan in vijf afdelingen onder leiding van Senior Vice President Marketing & Customer Experience Tony Roach.

De functies onder leiding van Roach omvatten Marketing; Customer Experience & Digital (CXD); Customer Engagement; Travel Products; en Department Planning, Operations, & Delivery. Hij houdt onder andere toezicht op digitale ervaringen, marktinspanningen en het getrouwheidsprogramma van de luchtvaartmaatschappij, Rapid Rewards, en aanvullende producten.