UiPath kondigde aan dat Mitsubishi Tanabe Pharma Corporation, een toonaangevend Japans farmaceutisch bedrijf, het UiPath Business Automation Platform heeft ingeschakeld om de operationele efficiëntie van zijn bedrijf te verbeteren, wat niet mogelijk zou zijn geweest met alleen menselijke arbeid. Mitsubishi Tanabe Pharma wil hoop creëren voor iedereen die met een ziekte wordt geconfronteerd. De industrie blijft voor uitdagingen staan bij het ontwikkelen van waardevolle medicijnen die echt voldoen aan de behoeften van patiënten, waardoor de ontwikkeling van nieuwe medicijnen elk jaar moeilijker wordt.

Met de introductie van UiPath bevordert Mitsubishi Tanabe Pharma de hervorming van de digitale technologie bij de ontwikkeling van nieuwe geneesmiddelen en de algehele bedrijfsproductiviteit. Sinds de implementatie van UiPath in 2019 heeft Mitsubishi Tanabe Pharma meer dan 500 workflows gecreëerd die verschillende taken automatiseren. De automatisering heeft in totaal 70.000 uur bespaard en aanzienlijke resultaten opgeleverd op het gebied van operationele efficiëntie.

De resultaten zijn echter niet beperkt tot operationele efficiëntie; het heeft ook verschillende taken mogelijk gemaakt die menselijke arbeid nog had kunnen realiseren. Een van die taken is het contacteren van potentiële gepensioneerden met betrekking tot offboardingprocedures. Voorheen werden potentiële gepensioneerden eens in de zes maanden gecontacteerd.

De afdeling Human Resources (HR) ontving echter maandelijks talrijke vragen van deze gepensioneerden, waardoor de werklast van de afdeling toenam. Daarom vertrouwt het HR-team nu software robots de taak toe om elke maand contact op te nemen met gepensioneerden, wat niet alleen de werkdruk heeft verminderd, maar ook de tevredenheid van gepensioneerden drastisch heeft verbeterd. Op het gebied van onderzoek en ontwikkeling hebben zij ook workflows ontwikkeld die waarde toevoegen aan de bedrijfsvoering.

Er werd bijvoorbeeld een workflow gecreëerd om websites van universiteiten en verenigingen te crawlen en een e-mail te sturen naar de verantwoordelijke persoon wanneer er bijgewerkte informatie is. Een andere workflow haalt de nodige informatie uit rapporten ter ondersteuning van de creatie van een aanvraagformulier dat vele door onderzoekers opgestelde rapporten samenvoegt en indient bij de juiste medische autoriteiten. Mitsubishi Tanabe Pharma Provision Corporation (hoofdkantoor: Osaka, Japan; president: Kei Goto) heeft het RPA Center of Excellence overgenomen, dat alle administratieve taken, waaronder farmaceutische informatie, boekhouding, algemene zaken en HR voor bedrijven van de hele Groep in één enkel contactpunt consolideert.

In afwachting van een tijdperk van no-code/low-code ontwikkeling waarbij geen gebruik wordt gemaakt van programmeertalen, verliep de invoering van het systeem vanaf het begin op basis van zelfsturing, waarbij medewerkers ter plaatse worden aangemoedigd om zelf doeltaken te identificeren en te automatiseren. Tot op heden heeft het Center of Excellence een uniek opleidingsprogramma opgesteld en de werknemers aangemoedigd om actief deel te nemen. Het doel is een breed scala aan burgerontwikkelaars te ontwikkelen, waaronder degenen die workflows kunnen ontwikkelen en kunnen bepalen welke handelingen geschikt zijn voor automatisering.

Ook hebben ze in samenwerking met UiPath een nieuw leerprogramma ontwikkeld en in gebruik genomen voor het opleiden van gevorderde ontwikkelaars. Als volgende stap is het bedrijf van plan om dit programma en zijn digitale human resources verder te ontwikkelen, en om activiteiten met toegevoegde waarde te creëren om herscholingsmogelijkheden te bieden aan senior personeel.