Yelp Inc. heeft zijn Winter Product Release aangekondigd met meer dan 20 nieuwe functies die de Yelp-ervaring voor zowel consumenten als bedrijfseigenaren verbeteren. Het bedrijf lanceert nieuwe AI-ondersteunde samenvattingen van bedrijven die het nog makkelijker maken voor mensen om in één oogopslag een bedrijf te vinden dat aan hun behoeften voldoet en nieuwe Recognitions vieren en onderscheiden reviewers die gepassioneerd zijn over een specifieke categorie eten, keuken of nachtleven. Een nieuwe AI-ondersteunde visuele home feed en bijgewerkte zoekervaring verbeteren de ontdekking, zodat consumenten snel en gemakkelijk hun nieuwe favoriete restaurant kunnen vinden.

Nieuwe updates voor de service-ervaring, waaronder verbeteringen voor Offerte-aanvragen en nieuwe functies voor 'Projecten', helpen het vinden van de juiste serviceprofessional voor hun behoeften te vereenvoudigen. Tot slot bieden nieuwe datagestuurde functies voor bedrijfseigenaren en adverteerders op de Yelp for Business-ervaring unieke inzichten die hen helpen te groeien en te slagen op Yelp. Het verbeteren van de ervaring met het ontdekken en beoordelen van bedrijven op Yelp.

In 2023 werden tientallen miljoenen beoordelingen, foto's en video's bijgedragen aan Yelp. Met haar inzet voor het leveren van nuttige en betrouwbare inhoud, blijft het platform nieuwe functies bouwen om gebruikers te betrekken en hen te inspireren om inhoud van hoge kwaliteit bij te dragen. Nieuwe AI-gestuurde home feed: De nieuwe home feed-ervaring van Yelp op iOS maakt gebruik van AI om consumenten te helpen nieuwe bedrijven in hun gemeenschap te ontdekken - door relevante gebruikersfoto's, Verzamelingen van Yelp Elites en videocontent van bedrijven in de buurt te tonen.

Beoordelingsonderwerpen lichten groen op wanneer er veelvoorkomende thema's in beoordelingen aan bod komen om beoordelaars te herinneren aan nuttige details die andere mensen zouden willen weten. De dienstenervaring stroomlijnen en mensen sneller in contact brengen met professionals. Met miljoenen projecten die elk jaar op Yelp worden gestart, maken de nieuwste updates van het bedrijf het gemakkelijker en naadlozer om met vertrouwen serviceprofessionals te vinden en in te huren.

Nieuwe functies voor 'Projecten': Yelp voegt een reeks nieuwe functies toe aan de 'Projecten'-ervaring om het inhuren van serviceprofessionals te vereenvoudigen, waaronder de mogelijkheid om video's te uploaden en documentatie voor projecten te verstrekken, oude projecten te archiveren, snel antwoorden te sturen met één-klik antwoorden en meer. Consumenten kunnen er ook voor kiezen om rechtstreeks sms-berichten van bedrijven te ontvangen om te helpen bij het coördineren en voltooien van hun projecten, zonder dat ze de Yelp-app hoeven te openen of op hun account hoeven in te loggen. Yelp Guaranteed breidt landelijk uit: Het tevredenheidsgarantieprogramma van het bedrijf, Yelp Guaranteed, is landelijk beschikbaar, waardoor mensen tot $2.500 terug kunnen krijgen als er iets misgaat met hun project.

Vernieuwing van de Yelp voor bedrijven-ervaring: Yelp rolt nieuwe productverbeteringen uit die waardevolle inzichten bieden aan bedrijven, zodat ze strategische en geïnformeerde beslissingen kunnen nemen om relevante consumenten beter te bereiken en hun bedrijf te laten groeien. Dit omvat gegevens over de buurten waar de meeste consumenten zoeken naar de diensten die zij aanbieden, trending zoektermen in hun omgeving, prestatievergelijkingen met soortgelijke bedrijven en nog veel meer.