De FCA heeft in september 2020 voor het eerst richtlijnen uitgegeven die vereisen dat banken de impact van de sluiting van permanente filialen en gratis geldautomaten grondig controleren en de analyse aan de waakhond verstrekken.
De FCA zei dat de herziening, die dinsdag van kracht wordt, zal helpen voorkomen dat er een hiaat in de dienstverlening aan klanten ontstaat.
Meer mensen bankieren online, wat banken ertoe aanzet om het aantal filialen te verminderen, maar de FCA zei dat ongeveer een vijfde van de volwassenen met een dagelijkse rekening de afgelopen 12 maanden regelmatig een filiaal heeft gebruikt, vooral kwetsbare volwassenen of mensen in financiële moeilijkheden.
Terwijl meer mensen contactloze kaarten gebruiken om kleine artikelen en maaltijden te betalen, gebruikt 6% van de volwassenen nog steeds contant geld om alles te betalen, aldus de FCA.
De overheid heeft wetgeving voorgesteld om de toegang tot contant geld in het hele land te beschermen, maar dit zal geen bredere bankdiensten beschermen of filialennetwerken in stand houden, aldus de FCA.
"De sector moet ervoor zorgen dat ze mensen en bedrijven ondersteunt die afhankelijk zijn van contant geld en bankdiensten," zei Sheldon Mills, uitvoerend directeur voor consumenten en mededinging van de FCA, in een verklaring.
