Alight, Inc. kondigde verbeteringen aan aan haar volgende generatie zoekmachine voor zorgverleners, SmartSelect MD (SSMD), die de ervaring van Alight Worklife en de navigatiemogelijkheden voor gebruikers in de gezondheidszorg verder zullen verbeteren. Met SSMD hebben werknemers toegang tot gepersonaliseerde aanbevelingen voor hooggewaardeerde, kwalitatieve zorgverleners, met specifieke expertise in verband met hun aandoening of benodigde procedure. De SSMD-methodologie scoort zorgverleners op hun specifieke expertise in het behandelen van de diagnose of procedure die wordt opgevraagd.

Een zoekopdracht naar een orthopedisch chirurg die heupprotheses behandelt, wordt bijvoorbeeld anders beoordeeld dan een zoekopdracht naar een chirurg die artroscopische chirurgie uitvoert. De opties worden gerangschikt aan de hand van algoritmen, gebaseerd op het specialisme van de arts, op vijf gegevenscategorieën: klinische kwaliteit, relatieve ervaring, geschiktheid van zorg, patiëntervaring en kosten. In recente onderzoeken heeft Alight ontdekt dat SSMD gemiddeld $441 aan besparingen op basis van declaraties oplevert per aanbeveling voor een zorgverlener.

Bovendien hebben werknemers die gebruik maken van de Healthcare Navigation-ondersteuning van Alight dossiers die in totaal 26% minder kosten, beginnend met een aanbeveling van een zorgverlener, in vergelijking met werknemers zonder ondersteuning. Aanvullende verbeteringen aan SSMD zorgen voor een nieuwe, beslissingsgerichte ervaring voor werknemers door: Snel de kwaliteitsaanbieders te identificeren met een gemakkelijk te begrijpen totaalscore en badges voor Elite, Excellent en Good aanbieders. Vertrouwen en actie te bevorderen door de belangrijkste informatie samen te brengen die mensen evalueren bij het kiezen van een zorgverlener: verzekeringsdekking, klinische kwaliteit, patiëntwaarderingen en kosten.

Het gemakkelijker maken om te kiezen dankzij zij-aan-zij vergelijkingen van zorgverleners, de mogelijkheid om resultaten te delen met familie of zorgverleners, het vermelden van aangesloten locaties en nabijheid. Kostentransparantie bieden voor zorgverleners en faciliteiten, zodat werknemers en gezinnen beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen voordat ze zorg ontvangen. Het uitbreiden van persoonlijke ondersteuning tijdens het hele traject, wanneer klanten ook gebruik maken van de persoonlijke diensten van Alight Health Pros en Medical Allies voor hun mensen.