Black Knight, Inc. kondigde aan dat LoanCare de Black Knight Loss Mitigation oplossing zal implementeren om betalingsassistentieprogramma's te ondersteunen. Daarnaast heeft LoanCare haar contract verlengd om MSP, het loan servicing systeem van Black Knight, te blijven gebruiken. Dankzij Loss Mitigation, in combinatie met het MSP-systeem, kan LoanCare proactief klanten helpen die problemen hebben met het betalen van hun hypotheek. Klanten kunnen hun servicer laten weten dat ze niet in staat zijn om een betaling te doen en verschillende betalingsregelingen en aflossingsopties bekijken die voor hen beschikbaar zijn.

De informatie wordt bijgehouden in Loss Mitigation en waarschuwt de beheerder zodat deze proactief met de klant kan gaan communiceren. Loss Mitigation maakt deel uit van Black Knight's pakket wanbetalingsmogelijkheden, dat LoanCare gebruikt om cyclustijden te verkorten, kosten te verlagen, risico's te beperken en de operationele efficiëntie te verbeteren. MSP is een robuust, schaalbaar systeem dat klanten helpt bij het beheer van alle serviceprocessen, waaronder onboarding van leningen, cash management, rapportage aan investeerders, loss mitigation en default.

MSP wordt aangevuld door Black Knight's eerste, 24/7 klantenondersteuningsteam, en het systeem kan worden gebruikt om zowel eerste hypotheken als leningen met eigen vermogen te beheren op één uniform platform om beheerders te helpen de operationele efficiëntie te verhogen, de operationele kosten te verlagen en de risicobeperking te verbeteren.