Het bedrijf zal restaurants de mogelijkheid bieden om drie niveaus van dienstverlening te kiezen - inclusief het laagste "basis" plan dat een commissie van 15% kost.

DoorDash en rivalen, waaronder Grubhub Inc en Uber Eats, zijn onder vuur komen te liggen voor commissies van maar liefst 30% die worden aangerekend aan onafhankelijke restaurants, wat sommige steden ertoe heeft aangezet om de vergoedingen tijdens de pandemie te beperken.

Onder DoorDash's nieuwe prijssysteem kunnen eetgelegenheden er nog steeds voor kiezen om hoge leveringscommissies aan DoorDash te betalen in ruil voor meer marketing, een grotere leveringsradius en een betere plaatsing in de app, zei Chief Operating Officer Christopher Payne maandag in een gesprek met verslaggevers.

Vergoedingen voor afhaalbestellingen via de app werden ook verlaagd naar 6% van ongeveer 15%, naast andere verlagingen.

De veranderingen zullen geen invloed hebben op de inkomsten van DoorDash of op hoeveel geld zijn bezorgers verdienen, zei Payne. Hij zei niet hoe het bedrijf eventuele lagere inkomsten zou kunnen compenseren.

DoorDash zag af van commissies in de eerste maanden van de pandemie en bood andere steun voor een totaalbedrag van 120 miljoen dollar. De commissies worden steeds kritischer bekeken nu de bezorging toeneemt omdat mensen thuisblijven, terwijl restaurants worstelen om overeind te blijven.