Franklin Templeton heeft aangekondigd dat het samenwerkt met Microsoft om een geavanceerd financieel AI-platform te bouwen, een belangrijke stap in de transformatie van de financiële dienstverleningssector. Het platform zal gebruik maken van samenstelbare bedrijfstoepassingen om Franklin Templeton te helpen snel AI in zijn processen te integreren en digitale transformatie op schaal mogelijk te maken. De twee bedrijven stemmen hun capaciteiten op elkaar af om continue innovatie binnen de financiële dienstverlening mogelijk te maken.

Dit nieuwe AI-platform wordt gebouwd met behulp van Microsoft Azure AI-diensten, waaronder Azure OpenAI Service (GPT-4-model), Azure AI Search en Azure AI Document Intelligence. Een eerste potentieel voordeel is het verbeteren van de productiviteit van verkoop- en marketingteams en het creëren van meer gepersonaliseerde ondersteuning voor hun klanten. Gepersonaliseerde ervaringen zijn de sleutel tot het leveren van gedifferentieerde waarde aan klanten in de financiële dienstverlening.

Het is echter een uitdaging om gestructureerde gegevens samen te voegen met contextuele financiële informatie, waardoor ze meestal gescheiden worden gehouden en veel AI-initiatieven zich richten op beperkte mogelijkheden zoals samenvattingen en basisgesprekken. Het combineren van deze twee in één krachtige mogelijkheid is precies wat deze samenwerking beoogt.