LeadDesk Oy levert Contact Center-oplossing voor Sparebank 1 Samspar in Noorwegen
13 januari 2022 om 08:20 uur
Delen
LeadDesk heeft een overeenkomst getekend voor het leveren van een contact center-oplossing voor SpareBank 1 Samspar in Noorwegen. De oplossing zal LeadDesk's contact center software integreren in het Microsoft Dynamics CRM. Alle ongeveer 270 klantenservicemedewerkers van SpareBank 1 Samspar zullen LeadDesk gaan gebruiken. De totale waarde van het contract bedraagt ongeveer EUR 1.000.000 over een periode van drie jaar. Het contract omvat een optie tot verlenging van de contractperiode.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
Leaddesk Oyj is een in Finland gevestigde softwareontwikkelaar. Het bedrijf biedt de softwareoplossing LeadDesk voor callcenters en televerkoopagenten. LeadDesk is een cloud-gebaseerd software-as-a-service (SaaS) systeem, dat voorziet in een volledige agentinterface, uitgaande campagnes, contactendatabase, geautomatiseerde leadafhandeling, flexibele operatorkeuze, rapportage en live-scherm, telefonieopties, kiesmodi, kwaliteitscontroles, uitgaande en inkomende gesprekken, en een API (Application Programming Interface), die gekoppeld kan worden aan enterprise resource planning- en rapportagesystemen. Tot de klanten van het bedrijf behoren callcenters, media, beveiligingsdiensten, financiële dienstverleners, marktonderzoekbedrijven, evenals andere ondernemingen en producteigenaars, zoals onder andere Prime Sales, ManpowerGroup, Visma, Fonecta, Talentum en Otavamedia.
LEADDESK OYJ 
