Mastek heeft zijn samenwerking met Restek Corporation aangekondigd. De samenwerking betekent een mijlpaal op het moment dat Restek haar wereldwijde online ervaring transformeert door middel van een gemoderniseerd e-commerce en content delivery platform. Restek Corporation, met het hoofdkantoor in Pennsylvania en een wereldwijd netwerk van kantoren en distributeurs, werkt samen met wetenschappers in milieu-, voedsel-, klinische, cannabis- en andere laboratoria om de chromatografieproducten en technische expertise te leveren die ze nodig hebben om kwaliteitsgegevens te genereren.

Door de implementatie van Oracle-oplossingen, zoals Oracle Commerce Cloud (OCC), Oracle Configure Price Quote (CPQ) en Oracle Content Management (OCM) door Mastek, heeft Restek de systemen vervangen die de wereldwijde Restek.com-website bedienen, waardoor gestroomlijnde activiteiten en een superieure klantenbetrokkenheid mogelijk zijn. De samenwerking heeft geresulteerd in een naadloze integratie van geavanceerde technologieën en cloud-oplossingen. Met name de integraties zijn zorgvuldig tot stand gekomen, zoals de fusie tussen Oracle Commerce Cloud (OCC) en Oracle Content Management (OC M), die directe toegang tot content binnen OCC mogelijk maakt.

Daarnaast biedt de integratie tussen OCC en Oracle Configure Price Quote ("CPQ") online klanten nauwkeurige offertes, terwijl de verbinding tussen CPQ en Oracle Sales Cloud mogelijkheden creëert voor het gestroomlijnd genereren van offertes. Het backend ERP-systeem van Restek, IFS, is naadloos verbonden met Oracle Commerce Cloud, wat een efficiënte orderverwerking mogelijk maakt en klanten toegang geeft tot facturen en transactiegeschiedenis. Naast deze verbeteringen zijn de gebruikersinterface en gebruikerservaring (UI/UX) van Restek verfijnd, met updates van B2B-widgets die naadloos overgaan in B2C, zodat alle gebruikers een samenhangende en intuïtieve ervaring hebben.

De implementatie van Oracle Cloud Solutions heeft de klanten van Restek veel voordelen opgeleverd: Verbeterde winkelervaring: Superieure online winkelervaring voor klanten in de VS en Canada, en gecentraliseerde resource hub voor wereldwijde klanten. Empowerment van bedrijven: Zakelijke gebruikers in staat stellen om waarde en inkomsten te creëren via het eCommerce kanaal, waardoor ze minder afhankelijk zijn van IT-interventies. Naadloze ERP-integratie: Succesvolle integratie met Restek's Enterprise Resource Planning (ERP)-systeem (IFS), waardoor klanten facturen online kunnen bekijken en betalen.

Verbeterde zoekfunctionaliteit: Klanten kunnen gemakkelijk de technische inhoud en producten vinden die ze nodig hebben om hun workflows te verbeteren. Aangepaste gebruikersrollen: Het creëren van een veelzijdig toegangs- en rolgebaseerd kader om websitefuncties aan te passen aan verschillende organisatiestructuren. Terwijl Restek aan deze nieuwe fase van transformatie begint, positioneert de implementatie van Oracle-oplossingen door Mastek Restek in de voorhoede van klantenbetrokkenheid en operationele efficiëntie in de wetenschappelijke gemeenschap.