(Alliance News) - De voorzitter van NatWest Group PLC heeft gezegd dat de banksector "snel evolueert", terwijl hij toegaf dat de kredietverstrekker in 2023 voor "onverwachte uitdagingen" staat.

Rick Haythornthwaite, die eerder deze maand in functie trad, sprak dinsdag de aandeelhouders van de bank toe op haar jaarlijkse algemene vergadering.

Hij zei: "Het is duidelijk dat 2023 een uitzonderlijk jaar was, dat uitdagingen met zich meebracht voor onze klanten, onze sector en de economie, aangezien gezinnen en bedrijven de snelste renteverhogingcyclus sinds de jaren 1970 moesten doormaken met aanhoudend hoge inflatieniveaus.

"Het jaar bracht onverwachte uitdagingen voor de bank, maar onze fundamenten en prestaties zijn sterk - de winst voor 2023 was zelfs op het hoogste niveau sinds vóór de financiële crisis van 2008."

De kredietverstrekker rapporteerde een jaarlijkse operationele winst voor belastingen van GBP6,2 miljard, de hoogste winst sinds vlak voordat het gered werd door de Britse overheid.

Dit kwam in een turbulent jaar voor het leiderschap van de bankgroep in de nasleep van de debanking-saga rond voormalig Ukip-leider Nigel Farage.

De kwestie culmineerde in het dramatische vertrek van NatWest-topman Alison Rose, gevolgd door de baas van dochteronderneming Coutts, Peter Flavel.

Rose werd vervangen door Paul Thwaite, die eerder aan het hoofd stond van de commerciële activiteiten van de bank, en die zei dat hij een "groot gevoel van verantwoordelijkheid" voelt bij het krijgen van de topfunctie.

Thwaite benadrukte tijdens de AVA in Edinburgh dat NatWest "prioriteit geeft aan bankbrede vereenvoudiging om efficiënter en effectiever te worden".

Dit omvat het gebruik van automatisering en kunstmatige intelligentietechnologie om processen te versnellen.

"In een bankbrede oefening in 2023 werden meer dan 100 prioritaire gebruikssituaties voor AI geïdentificeerd om handmatige operationele processen en bredere controles aan te pakken," onthulde hij.

"Uiteindelijk willen we een NatWest Group opbouwen die eenvoudiger en productiever is om onze klanten beter van dienst te kunnen zijn."

Door Anna Wise, PA Business Reporter

bron: PA

Copyright 2024 Alliance News Ltd. Alle rechten voorbehouden.