Otis is door SMRT Trains geselecteerd om gedurende vijf jaar onderhoud te plegen aan 446 roltrappen en 52 liften op de North-South en East-West Lines (NSEWL). Vanaf dit jaar zal Otis de roltrappen en liften op de NSEWL onderzoeken, inspecteren en testen om ervoor te zorgen dat ze bruikbaar en veilig voor gebruik blijven. Ze zullen ook regelmatig en doorlopend onderhoud aan de roltrappen en liften uitvoeren en waar nodig onderdelen vervangen.

De NSEWL, die al meer dan drie decennia in bedrijf is, zijn de oudste en meest gebruikte spoorlijnen in het Singaporese Mass Rapid Transit (MRT) netwerk? De twee lijnen omvatten in totaal 62 stations en worden geëxploiteerd door SMRT Trains, de eerste spoorwegexploitant van Singapore.