Q2 Holdings, Inc. heeft aangekondigd dat de in Massachusetts gevestigde Avidia Bank Second Quarter heeft gekozen om haar digitale bankervaring voor haar klanten te moderniseren en te verbeteren. De bank zal ook gebruikmaken van het Personetics? AI-powered personalized engagement platform via de Second Quarter Innovation Studio om de impact van de datagestuurde inzichten te maximaliseren en haar klanten in staat te stellen hun financiële doelen te bereiken.

Avidia Bank, opgericht in 1869, is een onderlinge gemeenschapsbank van $2,6 miljard met als missie om haar gemeenschappen te voorzien van sterke en efficiënte financiële oplossingen en uitzonderlijke klantenservice. Voorheen had de bank beperkte mogelijkheden en werd ze gehinderd door complexe systemen. Daarom zocht ze Second Quarter om haar digitale bankervaring te vernieuwen en haar interne en externe processen te verbeteren en te vereenvoudigen. Naast het Second Quarter Digital Banking Platform selecteerde Avidia Bank verschillende andere Second Quarter-oplossingen, waaronder Second Quarter Innovation Studio en Second Quarter Marketplace, om snellere innovatie en gedifferentieerde ervaringen te leveren.

Met Second Quarter Innovation Studio kan Avidia Bank samenwerken met fintechs om haar klanten kant-en-klare integraties te bieden om de digitale bankervaring te verbeteren. Avidia zal ook gebruikmaken van Personetics' AI-gestuurde personaliseringsengine om hyperrelevante, realtime inzichten, advies en spaarreizen te leveren, zodat klanten hun financiën met vertrouwen kunnen beheren, weloverwogen beslissingen kunnen nemen en hun financiële doelen kunnen bereiken. Deze integratie met Personetics omvat kant-en-klare widgets, die zorgen voor een merkgerichte ervaring terwijl de impact van de datagestuurde inzichten wordt gemaximaliseerd.