Sinch heeft aangekondigd dat zijn Sinch Contact Pro oplossing, die omnichannel klantenservice op schaal ondersteunt, nu een SAP Endorsed App is die beschikbaar is in de SAP(R) Store. SAP Endorsed Apps zijn een categorie van oplossingen van SAP's partner-ecosysteem om klanten te helpen best geleide, intelligente ondernemingen te worden. Van de duizenden SAP partners zijn er slechts 30 door SAP goedgekeurd, waarbij Sinch Contact Pro de enige door SAP goedgekeurde contact center oplossing is.

De oplossing werkt met SAP(R) S/4HANA(R), SAP CRM en SAP Service Cloud. Goedgekeurde apps vullen SAP producten aan en breiden deze uit en zijn bedoeld om waarde te leveren met de gewenste resultaten - snel, gemakkelijk en met ondersteuning van SAP. De oplossingen zijn getest en premium gecertificeerd door SAP met extra beveiliging, grondige tests en metingen aan de hand van benchmarkresultaten.

Het succesvol slagen voor dergelijke tests onderstreept de waarde die SinchContact Pro levert aan SAP-klanten als innovatieve technologiepartner. Sinch Contact Pro kan out-of-the-box geïntegreerd worden met SAP Service Cloud. Met Sinch Contact Pro kunnen bedrijven de kracht van AI gebruiken om de efficiëntie te verhogen en customer intimacy naar een hoger niveau te tillen.