Sinch AB (publ) kondigt het debuut van Sinch AI aan. Deze mogelijkheid voorziet vooruitstrevende bedrijven van geavanceerde tools om slimmere, veiligere en efficiëntere conversatie-ervaringen te creëren, waardoor ze zich kunnen onderscheiden in een steeds competitievere markt. In de snelle bedrijfsomgeving van vandaag de dag zijn de uitdagingen immens.

Nu de verwachtingen van de klant nieuwe hoogten bereiken en de marktomstandigheden voortdurend veranderen, blijft het behouden van de loyaliteit van de klant cruciaal, maar moeilijker dan ooit. Uitzonderlijke conversatie-ervaringen zijn een betrouwbare onderscheidende factor, waarmee bedrijven zich kunnen onderscheiden en boven de concurrentie uitstijgen. Recente ontwikkelingen op het gebied van AI hebben deze interacties aanzienlijk verbeterd, waardoor ze niet alleen impactvoller en waardevoller, maar ook onmogelijk te negeren zijn.

De missie van het bedrijf is om de klanten van het bedrijf in staat te stellen impactvolle conversatie-ervaringen te creëren die interacties transformeren van louter betrokkenheid tot oprechte vreugde. Sinch AI is naadloos geïntegreerd in de Sinch Customer Communications Cloud en levert intelligente oplossingen voor alle belangrijke bedrijfsfuncties. Sinch AI versnelt marketing- en supportteams met generatieve schrijftools en geavanceerde bots in de hele applicatiesuite van het bedrijf.

Voor ontwikkelaars en productmanagers biedt Sinch AI slimmere bouwstenen die conversatienuances zoals sentiment en intentie detecteren via het robuuste API-platform van het bedrijf. Daarnaast filtert Sinch AI binnen het Super Network van het bedrijf proactief fraude, zodat operators met vertrouwen verbinding kunnen maken. De AI die het bedrijf creëert is doelgericht, ontworpen om mensen te helpen sneller te werken, belangrijke problemen op te lossen en betrouwbaar te integreren.

Door hun werk te versnellen, fraude te helpen opsporen en verminderen en het begrijpen van berichten te verbeteren, zorgt het bedrijf ervoor dat klanten meer kunnen bereiken met Sinch AI. Sinch's toewijding aan doelbewust toegepaste AI is duidelijk in de succesverhalen van haar klanten, zoals de recente samenwerking met Moet Ik Naar De Dokter (MINDD) in Nederland. Door gebruik te maken van Sinch AI heeft MINDD de triage van patiënten getransformeerd, waardoor het proces sneller verloopt, patiëntveiligheid prioriteit krijgt en vooroordelen worden aangepakt om effectieve en eerlijke navigatie voor alle gebruikers te garanderen.