Southwest Airlines Co. heeft vijf leidinggevende promoties aangekondigd in verschillende afdelingen. Deze veranderingen, die ingaan op 9 januari 2023, vormen fase twee van de werkzaamheden aan de organisatiestructuur die in september 2022 van start ging. Deze fase zal zorgen voor sterke synergieën door teams samen te brengen, waardoor de operationele uitvoering wordt versterkt en mensen en klanten beter kunnen worden bediend.

Adam Decaire wordt gepromoveerd van Vice President Network Planning naar Senior Vice President Network Planning en Network Operations Control (NOC), waar hij blijft rapporteren aan Chief Operating Officer Andrew Watterson. Matt Hafner, VP Network Operations Control (NOC) zal rapporteren aan Decaire. Deze verandering zorgt voor een nauwere terugkoppeling tussen het ontwerp en de uitvoering van de planning en voegt veerkracht en betrouwbaarheid toe aan het netwerk. Decaire is een voorvechter geweest van het ontwerp en de invoering van innovatieve technologieën en oplossingen in de netwerkplanning die de grootschalige planningdynamiek hebben helpen beheersen.

In deze nieuwe functie zal hij zijn enorme kennis van het netwerk van de luchtvaartmaatschappij blijven inzetten in combinatie met een verenigde organisatie die Network Planning en het NOC samenbrengt. Decaire begon zijn carrière bij Southwest Airlines in 1996 als Ramp Agent in Cleveland, Ohio. Hij bracht meer dan vier jaar door in verschillende operationele functies voordat hij overstapte naar Network Planning, waaraan hij sinds april 2018 leiding geeft als Vice President. Decaire is afgestudeerd aan The Ohio State University met een Bachelor of Arts in Aviation Management. Tony Roach wordt gepromoveerd van Vice President Customer Experience & Engagement naar Senior Vice President Marketing & Customer Experience, en hij blijft rapporteren aan Executive Vice President (EVP) en Chief Commercial Officer Ryan Green. In deze rol omvatten de functies onder leiding van Roach Marketing, Product, Digital, Customer Experience & Engagement.

Zijn toezicht wordt nu uitgebreid met digitale ervaring, marktinspanningen en het getrouwheidsprogramma van de luchtvaartmaatschappij, Rapid Rewards, en aanvullende producten. Roach kwam in 2001 bij de maatschappij, waar hij meer dan tien jaar in verschillende functies werkzaam was op het gebied van marketing, met name bij Rapid Rewards Partnerships. In 2017 nam hij de inspanningen van de maatschappij op het gebied van Customer Experience op zich, en in 2021 Customer Relations, waar hij onlangs het bredere Customer Experience & Engagement Team vormde. Hij heeft een Bachelor of Business Administration in Marketing en Management van Abilene Christian University.?Whitney Eichinger wordt gepromoveerd van Vice President Culture & Engagement naar Senior Vice President Culture & Communications.

Eichinger blijft rapporteren aan Chief Administration & Communications Officer Linda Rutherford en zal naast de afdeling Communications & Outreach leiding blijven geven aan de functie Culture & Engagement. In deze functie zal zij leiding geven aan de inspanningen van Southwest op het gebied van Cultuur, Communicatie en Engagement. Eichinger begon haar carrière bij Southwest Airlines, waar ze 15 jaar lang verschillende leidinggevende functies vervulde binnen Communications & Outreach. In 2014 verliet ze het bedrijf om bij Ford Motor Co. te gaan werken, waar ze de leiding had over de financiële, investeerders- en juridische communicatie en over de communicatie rond het merk Lincoln.

Voordat ze terugkeerde naar Southwest, leidde Eichinger de communicatie bij Rock Ventures en Bedrockert uit Detroit, voordat ze in 2019 terugkeerde naar Southwest Airlines als Vice President Culture & Engagement. Eichinger heeft een Bachelor of Arts in Journalistiek van The University of Texas at Arlington. Dave Harvey wordt gepromoveerd van Vice President Southwest Business tot Vice President en Chief Sales Officer (CSO) en blijft rapporteren aan EVP & Chief Commercial Officer Ryan Green.Zijn teams zijn verantwoordelijk voor alle aspecten van business-to-business verkoop en service voor accounts waaronder wereldwijde, nationale, federale/statelijke, hoger onderwijs, middenmarkt, kleine bedrijven en vergaderingen/evenementen reizen. Daarnaast beheren Harvey's teams alle distributierelaties (wereldwijde distributiesystemen, reismanagementbedrijven, online booking tools en technologische tussenpersonen) via de verkoopkanalen.

Harvey werkt sinds 1999 bij Southwest Airlines en bekleedde verschillende functies op het gebied van technologie, bedrijfsstrategie, commerciële planning, netwerkplanning, bedrijfsontwikkeling, bedrijfsverkoop en recentelijk als Vice President Southwest Business. Harvey behaalde zijn Bachelor of Business Administration aan de University of Texas in Austin in Management Information Systems en zowel zijn Master of Business Administration in Operations Management als zijn Master of Science in Organizational Strategy aan de University of Texas in Dallas.