Clemson University selecteert Sprinklr voor onderzoek en opleiding van de volgende generatie Social Media Professionals
12 juni 2023 om 14:00 uur
Delen
Sprinklr kondigde aan dat het Social Media Listening Center van Clemson University gebruik maakt van Sprinklr's AI-aangedreven research product suite - Sprinklr Insights - om studenten voor te bereiden op de banen van de toekomst, terwijl het social media onderzoek voor de universiteit en lokale organisaties ondersteunt. Clemson wendde zich tot Sprinklr om de oude technologie van het social media lab te vervangen en de universiteit te helpen drie doelen te bereiken: De volgende generatie sociale mediaprofessionals opleiden. Academisch onderzoek voeden met sociale media gegevens en inzichten.
Studenten helpen om praktijkervaring op te doen door digitaal onderzoek uit te voeren voor lokale organisaties.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
Sprinklr, Inc. is een bedrijf voor bedrijfssoftware voor klantgerichte functies. Het door kunstmatige intelligentie (AI) aangedreven platform van het bedrijf, Unified Customer Experience Management, stelt klantgerichte functies in het hele frontoffice, van klantenservice tot marketing, in staat om over interne silo's heen samen te werken, te communiceren via digitale kanalen en gebruik te maken van een complete reeks mogelijkheden om menselijke klantervaringen te leveren. Het platform stelt organisaties in staat om in contact te komen met klanten via ongeveer 30 digitale kanalen, waaronder messaging, live chat, tekst, sociale media en honderden miljoenen forums, blogs, nieuws en beoordelingssites. Het single-codebase platform is ontworpen om ongestructureerde gegevens te verwerken. Het biedt een scala aan digitale gebruiksmogelijkheden voor de hele frontoffice. Het uniforme platform maakt breed luisteren, naadloze samenwerking tijdens het hele klanttraject, op vaardigheden gebaseerde workflow, klantgestuurd bestuur en tijdige besluitvorming mogelijk.