Sprinklr kondigde aan dat El Corte Inglés Sprinklr heeft geselecteerd om zijn online klantbetrokkenheidsstrategie in Portugal te transformeren. Met drie Sprinklr productsuites, Sprinklr Social Publishing & Engagement, Modern Research en Modern Marketing & Advertising, kan El Corte Inglés een omnichannel klantbetrokkenheidservaring leveren gedurende het hele winkeltraject van de klant. Nu klanten steeds vaker winkelen, klantenservice vragen en onderzoek doen naar aankopen via sociale media, wendt El Corte Inglés Portugal zich tot Sprinklr om de digitale winkelervaring te verbeteren.

El Corte Inglés Portugal zal de volgende producten implementeren: Sprinklr Social Publishing & Engagement u Zal de efficiëntie van het team verbeteren en de kosten verlagen met geavanceerde AI en automatisering terwijl er één bron van waarheid wordt gecreëerd voor publicatie en engagement. Sprinklr Modern Research u AI-inzichten zullen het team helpen de stem van de klant te begrijpen om relevante, goed presterende inhoud te creëren. Sprinklr Modern Marketing & Advertisingu Consolidatie van organische en betaalde activiteiten zal helpen de advertentieprestaties te verhogen en de kosten te verlagen.