Tecsys Inc. heeft aangekondigd dat Eclipse Stores met succes het order management systeem (OMS) van Tecsys heeft geïntegreerd in haar e-commerce winkel, die wordt aangedreven door Shopify. Deze strategische digital commerce fulfilment omgeving, geïmplementeerd met deskundige begeleiding door Allure Commerce, benadrukt Eclipse's toewijding aan het verbeteren van serviceniveaus en het leveren van een ongeëvenaarde klantervaring. De integratie tussen Tecsys' OMS en Shopify's e-commerce platform zorgt voor een naadloze stroom van orderinformatie tussen de online storefront en back-end ordermanagement.

Dankzij deze digitale omgeving kan Eclipse haar omnichannel mogelijkheden uitbreiden naar meerdere platforms, terwijl er één bron van waarheid blijft voor het volgen en beheren van de voorraad. Dit vermindert handmatige invoer, minimaliseert fouten en zorgt voor een betere zichtbaarheid tijdens de gehele orderverwerkingscyclus. Het initiatief van Eclipse Stores om het OMS van Tecsys te integreren in hun Shopify-winkel stelt een hoge norm voor efficiëntie in de detailhandel en klanttevredenheid.

Met nauwkeurige voorraadgegevens en een efficiënte orderverwerking hebben de medewerkers van de klantenservice actuele informatie over de beschikbaarheid van producten, inzicht in de status van bestellingen en flexibiliteit met betrekking tot de fulfillmentvoorkeuren. Dit serviceniveau kan de winkelervaring van hun klanten aanzienlijk verbeteren en is een bewijs van de rol van innovatieve technologische oplossingen bij het transformeren van het winkellandschap.