VTEX presenteert vijf nieuwe producten tijdens VTEX DAY 2023. De nieuwe producten helpen bedrijven om commerce-architecturen en -ervaringen samen te stellen die de operationele efficiëntie verhogen en nieuwe verkoopkanalen creëren. In deze context lanceert het platform vijf producten om merken en retailers te helpen hun commerce technologiestacks te moderniseren en hun investeringen in digitale handel slimmer te maken.

De nieuwe producten beloven groeimogelijkheden te ontsluiten voor klanten en partners in het robuuste VTEX-ecosysteem. Dit zijn de lanceringen van dit jaar: VTEX Sales App is het nieuwe omnichannel product dat de verbinding tussen digitale verkoop en fysieke winkels versnelt. De tool stelt verkoopmedewerkers in staat om het volledige potentieel van de fysieke en e-commerce activiteiten van de retailer te benutten, door hen toegang te geven tot de inventaris van alle fysieke winkels, distributiecentra, partnerverkopers en leveranciers, toegang tot eerdere aankoopgegevens van klanten (van zowel e-commerce als fysieke winkels), inzicht in achtergelaten winkelwagentjes en inzicht in klantgedrag.

Met de app kunnen de verkoopmedewerkers betere klantenondersteuning bieden, meer verkopen vastleggen en de grootte van het winkelmandje vergroten, waardoor de verkoper de overhand heeft in elke onderhandeling met de klant. Een van de grootste onderscheidende kenmerken van de VTEX Sales App is de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de inventaris van elk kanaal en te voorkomen dat er verkopen gemist worden met behulp van een eindeloze gangpadstrategie. Van de e-commerce inventaris tot het hele netwerk van fysieke winkels en zelfs de inventaris van de partnerverkopers en -leveranciers van de detailhandelaar als zij een marktplaatsmodel hanteren.

VTEX Sales App is één product dat de hele operatie van de detailhandelaar integreert, ongeacht het kanaal. Tot slot toont VTEX Sales App ook een volledig dashboard in realtime om de prestaties van de verkopers te beheren. Verkopers kunnen hun resultaten bijhouden en managers kunnen financiële stimulansen en campagnes creëren om de productiviteit van hun teams te verhogen.

En dat allemaal in dezelfde app. Maar om een echte omnichannel operatie te runnen, is het ook nodig om de stappen te optimaliseren die genomen worden nadat de online bestelling is geplaatst: afhalen, inpakken en bezorgen. Wanneer detailhandelaars hun voorraden in fysieke verkooppunten beschikbaar maken in andere kanalen, moeten deze winkels echte distributiecentra worden.

Daarom heeft VTEX Pick and Pack ontwikkeld, een end-to-end logistieke oplossing die een snelle implementatie van een fulfillmentoperatie in fysieke winkels mogelijk maakt. Met een eenvoudige en intuïtieve mobiele ervaring combineert VTEX Pick and Pack één app voor winkelteams om producten te verzamelen en in te pakken en een andere voor chauffeurs om leveringen uit te voeren. Deze tool maakt het mogelijk om orderverwerkingstaken sneller en efficiënter uit te voeren.

Bovendien is het product al verbonden met het OMS (Order Management System) van VTEX, zodat de implementatie eenvoudig is, zonder dat er middleware of lijmcode nodig is. Dit hele proces vindt in realtime plaats en de store operations manager kan de prestaties van het proces op alle niveaus volgen, van de winkelmedewerker tot alle winkels in uw netwerk en zelfs de bezorger. Dit gebeurt allemaal via prestatiedashboards in de VTEX Admin, zodat prestatieproblemen snel kunnen worden opgelost.

Het VTEX Shipping Network verbindt Braziliaanse retailers met een netwerk van vervoerders en betere prijzen. Deze nieuwe integratie zal automatisch de platforminformatie van de klant bijwerken, zoals de afleverstatus en tracking voor elke bestelling, bestellabels en verzendtarieftabellen, zoals bijgewerkt door Correios. Dankzij VTEX's grote aanwezigheid en het grote volume aan bestellingen dat via zijn platform in de regio passeert, kan VTEX speciale prijzen aanbieden in samenwerking met Correios u en kan de winkelier zijn besparingen berekenen en het nieuwe contract direct via het platform activeren in een kwestie van klikken.