Accelya heeft een belangrijke samenwerking met Korean Air aangekondigd. De samenwerking zal Korean Air in staat stellen om de controle over de detailhandel over te nemen en de toonaangevende klantervaring verder te innoveren met de inzet van het FLX Platform van Accelya. Accelya, dat al meer dan 40 jaar actief is in de regio Azië-Pacific (APAC), loopt voorop bij het leveren van geavanceerde financiële en moderne retailingoplossingen en bedient momenteel meer dan 60 toonaangevende luchtvaartmaatschappijen in de regio.

Met het merendeel van het personeel strategisch gevestigd in APAC, is Accelya toegewijd aan het leiden van de Offer & Order Transformatie voor luchtvaartmaatschappijen in Azië-Pacific voor zowel passagiers als vracht. Het Accelya FLX Platform, waarop veel van 's werelds toonaangevende luchtvaartmaatschappijen vertrouwen, maakte meer dan de helft van alle wereldwijde New Distribution Capability (NDC) transacties in 2022 mogelijk, volgens gegevens van T2RL, een onafhankelijk adviesbureau dat toonaangevend is op het gebied van reistechnologie en distributiestrategie. Het platform combineert de kracht van de Amazon Web Services (AWS) cloud en de nieuwste geavanceerde technologieën om ongeëvenaarde schaalbaarheid en betrouwbaarheid te leveren, terwijl het luchtvaartmaatschappijen in staat stelt om miljoenen retailaanbiedingen efficiënt te presenteren via alle kanalen.

Korean Air zal Accelya's NDC integreren en daarnaast de innovatieve FLX-Merchandizingmodule, om klanten personalisatie en de meest relevante aanbiedingen te kunnen bieden. Accelya's NDC-aanbod, een kernonderdeel van connectiviteit tussen luchtvaartmaatschappij en reisbureau, verbindt luchtvaartmaatschappijen met meer dan 50.000 reisagenten, waaronder 's werelds grootste online reisagenten (OTA's) en reismanagementbedrijven (TMC's). De geavanceerde NDC-mogelijkheden van Accelya, die gebruikmaken van de nieuwste 21.3 standaard, leveren gemiddeld meer dan 30% NDC-acceptatie op voor partnerluchtvaartmaatschappijen, wat leidt tot betere klantenservice, meer bijkomende verkopen en de mogelijkheid voor klanten en luchtvaartmaatschappijen om te profiteren van veel rijkere aanbiedingen.

De FLX-Merchandisingmodule, die op zowel Accelya- als AWS-technologieën draait, stemt het aanbod en de ervaringen van klanten nauwkeurig op elkaar af. Door gebruik te maken van de nieuwste technologieën kan Korean Air aanbiedingen creëren, personaliseren en aanpassen om reizigers via zowel directe als indirecte kanalen beter van dienst te zijn.