Clerk Chat heeft aangekondigd dat er een verschuiving plaatsvindt in de manier waarop Microsoft Teams-gebruikers communiceren, en Clerk Chat loopt voorop in deze technologische vooruitgang. Clerk Chat maakt native integratie in Microsoft Teams mogelijk voor SMS-berichten en WhatsApp. Dankzij de mogelijkheid van Clerk Chat om native te integreren met Teams, kunnen gebruikers eindelijk zowel bellen als sms'en naar mensen buiten hun organisatie, of dat nu klanten zijn, met behulp van hun bestaande zakelijke telefoonnummer.

Het is niet langer nodig om meerdere providers te kiezen voor sms'en en bellen - Clerk Chat is, dankzij zijn Operator Connect partnerschap met Tier1 telecomproviders, in staat om naadloze communicatiediensten aan te bieden. De oplossing van Clerk Chat wordt aangestuurd door Bandwidth, de belangrijkste carrier voor Microsoft Teams bellen, waardoor lange en rommelige porteringsprocessen vermeden kunnen worden. In feite kunnen klanten hun bestaande Teams-telefoonnummers meenemen zonder enige onderbreking van het bellen.

Door messaging naar de klanten van Microsoft Teams te brengen, kunnen bedrijven de populairste communicatiekanalen aanboren: SMS en WhatsApp. Bedrijven kunnen afspraken bevestigen, geautomatiseerde berichten inplannen en spraak- of tekstgebaseerde klantenservice domineren - en dat alles met compliance¹ dankzij de SOC2 Type2-certificering van Clerk Chat. De integratie van Clerk Chat in Microsoft Teams voor SMS en spraak stroomlijnt de communicatie, bespaart tijd en elimineert het wisselen van kanaal.

En met Operator Connect, dat een revolutie in connectiviteit teweegbrengt, vereenvoudigen bedrijven de PSTN-integratie rechtstreeks in Teams, waarbij ze toegang krijgen tot de technische expertise, veilige producten en diensten en de betrouwbare infrastructuur van Clerk Chat - terwijl ze nog steeds de mogelijkheden van Microsoft's softwareondersteuning ontvangen.