Qualtrics International Inc. kondigde nieuwe mogelijkheden aan in Manager Assist die gegevens over werknemersgedrag en continu luisteren samenbrengen op één platform, waardoor managers en people teams real-time inzichten krijgen waarop ze kunnen inspelen om meer betrokken, inclusieve en productieve teams te bouwen. Nieuwe mogelijkheden van Manager Assist analyseren digitale gedragsgegevens om burn-out aan te pakken; Inzicht in hoe en wanneer mensen werken is essentieel om inzicht te krijgen in het welzijn van werknemers en om burn-out te voorspellen. Nieuwe mogelijkheden in Manager Assist analyseren geanonimiseerde digitale gedragsgegevens van werknemers uit werkplek-apps zoals Slack, Google Agenda en andere, waaronder hoeveel uur ze werken, hoe vol hun agenda's zijn en of ze werkberichten beantwoorden na werktijd. Deze analyse vindt plaats in geaggregeerde vorm, zonder de privacy van de werknemers op te offeren.

Continue luistermogelijkheden geven managers en personeelsteams real-time inzicht in de betrokkenheid en het welzijn van werknemers: Bedrijven kunnen het zich niet veroorloven om kwaliteitstalent te verliezen of hun personeel niet te betrekken, vooral niet in een moeilijk macro-economisch klimaat. Maar aangezien veel leiders vaak moeilijke organisatorische veranderingen doorvoeren, waaronder veranderingen waar hun werknemers het niet mee eens zijn, is het essentieel om goed in de gaten te houden hoe het met de werknemers gaat en hoe zij zich voelen. Een nieuwe functie binnen Manager Assist geeft managers wekelijks inzicht om de ervaringen van werknemers te verbeteren, zonder alleen te hoeven vertrouwen op jaarlijkse of driemaandelijkse betrokkenheidsenquêtes.

Alleen Qualtrics kan deze inzichten in gedrag combineren met ervaringsgegevens van werknemers die zijn verzameld uit gestructureerde bronnen, zoals enquêtes, maar ook uit ongestructureerde bronnen via de continue luisterfuncties van EX Discover. Door deze informatie samen te brengen in één enkel beeld, helpt Qualtrics managers en teams om echt te weten hoe werknemers het op dat moment doen op het gebied van de meest invloedrijke factoren van betrokkenheid, zoals welzijn, inclusie, verwachtingen versus ervaringen en intentie om te blijven, en om op dat moment actie te ondernemen.

Met mogelijkheden voor continu luisteren kan HR veranderen van statisch en reactief in realtime en voorspellend. Beschikbaarheid: Manager Assist is nu algemeen beschikbaar. De nieuwe datamogelijkheden voor werknemersgedrag zullen in de tweede helft van 2023 beschikbaar zijn.