Kredietverstrekkers hebben te kampen met steeds complexere fraudeconstructies tegen hun klanten, nu criminelen zich richten op het groeiende aantal mensen dat online bankiert en winkelt sinds de COVID-19 pandemie.

De fraudeverliezen bij Britse banken zijn in het jaar in totaal met 8% gestegen tot 1,3 miljard pond, zo blijkt uit het verslag van UK Finance.

Maar een uitsplitsing bracht aan het licht dat de verliezen door zogenaamde "authorised push payment scams" - waarbij een klant door een misdadiger tot een betaling wordt overgehaald - met 39% stegen tot 583 miljoen pond. Bijna de helft (47%) werd door de banken aan de slachtoffers terugbetaald.

Een daling met 7% van de verliezen door "ongeoorloofde" fraude - waarbij geld wordt gestolen zonder medeweten of toestemming van de klant, bijvoorbeeld met behulp van gestolen kaartgegevens - hielp het totaal van de sector binnen de perken te houden, zo bleek uit het rapport.

De snelst groeiende vorm van "geautoriseerde" fraude waren "CEO-fraudes", waarbij mensen per ongeluk een betaling verrichtten nadat ze een bericht hadden ontvangen waarvan ze dachten dat het van de baas van een organisatie kwam, een stijging van 165%.

Andere snel groeiende vormen van oplichting waren "romance scams" - waarbij de misdadiger geld steelt nadat hij heeft gedaan alsof hij een relatie met het slachtoffer had opgebouwd - beleggingsfraude, en imitaties van politieagenten of bankpersoneel.

UK Finance herhaalde zijn oproep aan andere sectoren - waaronder technologiebedrijven - om een grotere rol te spelen bij de bestrijding van fraude. De beroepsorganisatie zei dat zij ingenomen was met een geplande Britse wet die de regering meer bevoegdheden geeft inzake het delen van informatie en het opsporen van gestolen geld.

Banken en kaartbedrijven hebben in het jaar 1,4 miljard pond aan pogingen tot ongeoorloofde fraude voorkomen, aldus het rapport.

"Fraude heeft een verwoestend effect op de slachtoffers en met het gestolen geld wordt de zware georganiseerde misdaad gefinancierd, terwijl ook de economie in ruimere zin met aanzienlijke kosten wordt geconfronteerd," aldus Katy Worobec, directeur economische criminaliteit van UK Finance.

($1 = 0,8193 pond)