IDENTOS en ServiceNow kondigen een integratie aan om digitale identiteitsmogelijkheden mogelijk te maken voor een snelle en veilige onboarding van gebruikers. Hoewel ServiceNow bekend staat als een leider voor het mogelijk maken van digitale diensten voor veel publiekgerichte oplossingen, is een van de belangrijkste uitdagingen de complexiteit van het aanbieden van eenvoudige en veilige toegang tot digitale diensten aan online gebruikers. De noodzaak om te weten dat het online individu een echt persoon is, het garanderen dat de veiligheid en privacy van persoonlijke informatie wordt gerespecteerd en de keuze om deze informatie te delen met verschillende digitale diensten zijn top uitdagingen die klanten keer op keer moeten oplossen. Met citizen digital identity onboarding kunnen ServiceNow-klanten nu een superieure gebruikerservaring bieden aan hun burger-eindgebruikers. In drie eenvoudige stappen kunnen gebruikers hun bank-ID en gezondheidskaart gebruiken om hun identiteit met een hoge mate van zekerheid aan te tonen. Vanaf dit punt wordt hun gebruikerservaring volledig op maat gemaakt door de ServiceNow workflow om hun gepersonaliseerde digitale reis te optimaliseren. Bovendien hoeven gebruikersgegevens niet langer handmatig te worden ingevuld, omdat deze met toestemming van de gebruiker kunnen worden gedeeld vanaf hun bankrekening en zorgpas. Tot slot worden gebruikers niet meer gevraagd om gebruikersnamen en wachtwoorden in te voeren om in te loggen op de dienst. Kortom, onboarding wordt een veilig en transparant proces dat niet alleen de digitale toegang tot diensten vergemakkelijkt, maar ook veel extra voordelen biedt.