Uber Technologies gaat meer betalingsopties accepteren op zijn voedselbezorgplatform en een assistent met kunstmatige intelligentie (AI) uitrollen om gebruikers te helpen deals te vinden en verschillende voedselopties te verkennen, aldus het bedrijf op woensdag.

Uber Eats krijgt een speciale sectie met de naam "Sales Aisle" om promotieaanbiedingen onder de aandacht te brengen. De nieuwe functies zullen dit jaar of in 2024 worden uitgerold.

Voedselbezorgingsplatforms hebben geïnvesteerd in AI in een poging om een meer gebundelde service aan te bieden en hun apps handiger te maken.

Concurrent Instacart lanceerde in mei "Ask Instacart", een AI-zoekfunctie die ontworpen is om klanten te helpen met vragen over boodschappen doen, in samenwerking met AI-chatbot ChatGPT's maker OpenAI.

Ook DoorDash werkt aan een AI-chatbot genaamd "DashAI" om sneller voedsel te kunnen bestellen, meldde Bloomberg News in juli.

Uber zei dat het ook een samenwerkingsverband is aangegaan met federale gezondheidszorgprogramma's zoals Managed Medicaid en Medicare Advantage, en zou in 2024 beginnen met het accepteren van relevante waiver-betalingen op zowel Uber als Uber Eats.

Het bedrijf zal in 2024 ook ontvangers van het Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP), dat voorziet in uitkeringen voor levensmiddelen, de mogelijkheid bieden om hun kwijtscheldingen te gebruiken om levensmiddelen te kopen op Uber Eats.

De stap onderstreept een industriebrede push om huishoudens met een laag inkomen aan te spreken en marktaandeel te winnen in een steeds concurrerender omgeving.

DoorDash en Instacart staan consumenten al toe om SNAP-kwijtscheldingen op hun platforms te gebruiken.