Amerikaanse functionarissen hebben de Mexicaanse regering gevraagd om een onderzoek in te stellen, aldus de verklaring.

Atento, een Spaans bedrijf dat twee callcenters in Hidalgo beheert die klantenservice bieden aan BBVA bankklanten, reageerde niet onmiddellijk op een verzoek om commentaar.

De stap volgt op een petitie die in december werd ingediend door een Mexicaanse vakbond, waarin werd beweerd dat Atento op onwettige wijze werknemers zou hebben ontslagen wegens het organiseren van een vakbond en acties zou hebben ondernomen die de vakbondsactiviteiten zouden hebben verstoord.

"Het onderzoek van de Amerikaanse overheid bracht flagrant gedrag van de werkgever in de vestiging in Hidalgo aan het licht," aldus de verklaring, waarin werd gewezen op wat werd omschreven als vergelding voor en inmenging in vakbondsactiviteiten.

In het kader van het snelle-reactiemechanisme van het handelsverdrag USMCA heeft de regering van Mexico nu tien dagen de tijd om te beslissen of ze een nieuw onderzoek zal instellen, en 45 dagen om de beweringen te onderzoeken en de bevindingen te presenteren, voegde de verklaring eraan toe.