Information Services Group (ISG) is een onderzoek gestart waarin aanbieders van beheerde netwerkdiensten worden geëvalueerd, waaronder aanbieders die AI en automatisering integreren om steeds complexere netwerken te beheren. De resultaten van het onderzoek zullen worden gepubliceerd in een uitgebreide reeks ISG Provider Lens? rapporten, genaamd Managed Network Services 2024, waarvan de publicatie gepland staat voor december.

Drie regionale rapporten zullen diensten evalueren, waaronder wide area networks (WAN's), local area networks (LAN's), direct internet access (DIA), voice over internet protocol (VoIP) en virtual private networks (VPN's), samen met de levering van network-as-a-service (NaaS) aanbiedingen. Inkopers bij ondernemingen kunnen de informatie uit de rapporten gebruiken om hun huidige relaties met leveranciers, potentiële nieuwe opdrachten en beschikbare aanbiedingen te evalueren, terwijl ISG-adviseurs de informatie gebruiken om leveranciers aan te bevelen aan de buy-side klanten van het bedrijf. Ondernemingen zoeken ondersteuning van leveranciers van beheerde netwerkservices (MNS) om hun bestaande netwerkactiviteiten over te nemen en deze om te vormen tot sterke, flexibele en geavanceerde bedrijfsinfrastructuren.

Vooruitgang in netwerkfunctievirtualisatie (NFV) en AI-gebaseerde technologieën en het wijdverspreide gebruik van diverse mobiele, filiaal- en randapparaten stimuleren de groei van de MNS-markt verder, aldus ISG. Voor het onderzoek heeft ISG enquêtes verspreid onder bijna 130 aanbieders van beheerde netwerkdiensten. In samenwerking met ISG's wereldwijde adviseurs zal het onderzoeksteam drie kwadranten produceren die de diensten en oplossingen weergeven die de gemiddelde onderneming koopt op basis van ISG's ervaring met het werken met haar klanten.

De drie kwadranten zijn: Managed Network Services, evalueert providers die bedrijven helpen bij het evalueren, plannen, upgraden en leveren van netwerkdiensten, waaronder multiprotocol label switching (MPLS)/IP WAN- of LAN-diensten, volledig beheerde WLAN- en filiaalinstallaties, edge points of presence (PoP's), beheerde firewalls en beveiliging. De diensten omvatten het opzetten, vervangen of upgraden van installaties; het beheren en bewaken van activiteiten op afstand en het uitvoeren van foutdiagnose, configuratiebeheer, update- en patchbeheer en disaster recovery. Beheerde DIA-, VPN- en VoIP-diensten,omvat serviceproviders die volledig beheerde DIA-, VPN- en VoIP-diensten aanbieden, gebundeld of als afzonderlijke aanbiedingen.

DIA biedt speciale verbindingen met internetserviceproviders om een hoogwaardige en betrouwbare connectiviteit te garanderen; VoIP biedt, in combinatie met snelle breedband- en 5G-netwerken, stabielere verbindingen voor gesprekken en videoconferenties van hoge kwaliteit, en VPN biedt veilige en efficiënte connectiviteit voor ondernemingen en hun externe personeel. Network-as-a-Service (NaaS) Offering, onderzoekt aanbieders van NaaS, dat flexibele cloudcomputing combineert met moderne beveiligingsmodellen zoals zero trust network access (ZTNA) om geavanceerde netwerk- en beveiligingsoplossingen aan ondernemingen te leveren. NaaS maakt on-demand provisioning mogelijk via een pay-as-you-go-model, waarmee op effectieve wijze wordt voldaan aan de veranderende eisen van SaaS en verschillende cloudplatforms, waaronder edge computing.