Sprinklr gepositioneerd voor groei in de publieke sector met Fedramp erkend CXM Platform
18 oktober 2022 om 14:00 uur
Delen
Sprinklr kondigt aan dat het een Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) vergunning heeft verkregen voor Sprinklr's Unified-CXM Platform op het Low Impact (LI-SaaS) niveau. Met FedRAMP autorisatie is Sprinklr klaar om Amerikaanse overheidsinstellingen te helpen bij het verenigen van burgerervaringen. FedRAMP is een overheidsbreed programma gericht op het vergemakkelijken van de invoering van veilige cloud services binnen de federale overheid door middel van een gestandaardiseerde aanpak voor de beveiliging en risicobeoordeling van cloud service aanbiedingen.
FedRAMP-autorisatie is vereist voor federale leveranciers van cloudtechnologie. Geleverd via Amazon Web Services (AWS), zal Sprinklr's Unified-CXM Platform overheidsinstellingen helpen diensten te moderniseren en burgers te ontmoeten waar ze zijn in alle sociale media, spraak, SMS, e-mail en digitale kanalen. Met Sprinklr's AI-aangedreven platform, kunnen agentschappen ook de administratieve lasten verminderen om een naadloze, veilige burger ervaring te leveren.
Delen
Naar het originele artikel.
Wettelijke waarschuwing
Sprinklr, Inc. is een bedrijf voor bedrijfssoftware voor klantgerichte functies. Het door kunstmatige intelligentie (AI) aangedreven platform van het bedrijf, Unified Customer Experience Management, stelt klantgerichte functies in het hele frontoffice, van klantenservice tot marketing, in staat om over interne silo's heen samen te werken, te communiceren via digitale kanalen en gebruik te maken van een complete reeks mogelijkheden om menselijke klantervaringen te leveren. Het platform stelt organisaties in staat om in contact te komen met klanten via ongeveer 30 digitale kanalen, waaronder messaging, live chat, tekst, sociale media en honderden miljoenen forums, blogs, nieuws en beoordelingssites. Het single-codebase platform is ontworpen om ongestructureerde gegevens te verwerken. Het biedt een scala aan digitale gebruiksmogelijkheden voor de hele frontoffice. Het uniforme platform maakt breed luisteren, naadloze samenwerking tijdens het hele klanttraject, op vaardigheden gebaseerde workflow, klantgestuurd bestuur en tijdige besluitvorming mogelijk.