Sprinklr kondigt aan dat het een Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) vergunning heeft verkregen voor Sprinklr's Unified-CXM Platform op het Low Impact (LI-SaaS) niveau. Met FedRAMP autorisatie is Sprinklr klaar om Amerikaanse overheidsinstellingen te helpen bij het verenigen van burgerervaringen. FedRAMP is een overheidsbreed programma gericht op het vergemakkelijken van de invoering van veilige cloud services binnen de federale overheid door middel van een gestandaardiseerde aanpak voor de beveiliging en risicobeoordeling van cloud service aanbiedingen.

FedRAMP-autorisatie is vereist voor federale leveranciers van cloudtechnologie. Geleverd via Amazon Web Services (AWS), zal Sprinklr's Unified-CXM Platform overheidsinstellingen helpen diensten te moderniseren en burgers te ontmoeten waar ze zijn in alle sociale media, spraak, SMS, e-mail en digitale kanalen. Met Sprinklr's AI-aangedreven platform, kunnen agentschappen ook de administratieve lasten verminderen om een naadloze, veilige burger ervaring te leveren.