Appier heeft de krachten gebundeld met Be Group, een prominente speler in de Vietnamese multi-service applicatiesector, om de groei van het Vietnamese merk en de betrokkenheid van de gebruikers te stimuleren. Be Group, bekend om zijn Be app die diensten aanbiedt zoals ride-hailing en bezorging van voedsel en kruidenierswaren, heeft door dit innovatieve partnerschap belangrijke mijlpalen bereikt in het vergroten van het marktaandeel en de loyaliteit van gebruikers. Be Group, opgericht in 2018, heeft zich snel ontwikkeld tot een belangrijke speler in de Vietnamese multi-service applicatie-industrie en heeft een aanzienlijk marktaandeel van 25%.

Het bedrijf wilde profiteren van de exponentiële groei van iPhone-gebruikers in Vietnam en greep de kans om de app-inkomsten effectief te maximaliseren. Twee cruciale uitdagingen en kansen kwamen naar voren: De gebruikersbasis uitbreiden: Be Group wilde nieuwe app-gebruikers werven, vooral degenen met een hoge intentie om hun eerste rit te boeken. De exponentiële groei van iOS-gebruikers breidde het potentiële gebruikersbestand uit, waardoor het een grotere uitdaging werd om een nauwkeurig publiek te bereiken.

Gebruikersloyaliteit bevorderen en behouden: Het betrekken van slapende gebruikers, met name degenen die al meer dan 30 dagen geen bestellingen hadden gedaan, was van vitaal belang voor het opbouwen van gebruikersgewoonten en loyaliteit. Appier, met zijn expertise in AI, paste een tweeledige aanpak toe om de uitdagingen van Be Group aan te pakken: Acquisitie van nieuwe gebruikers: Appier maakte gebruik van first-party gegevens van Be App met behulp van deep learning en machine learning. Dit maakte een nauwkeurige doelgroepsegmentatie mogelijk, waardoor gebruikers konden worden geworven met een duidelijke intentie om hun eerste rit te boeken.

De strategie omvatte Apple Search Ads met behulp van Appier's AIXPERT AI-Assistant automatiseringstool en programmatic. Gebruikersloyaliteit koesteren: AI analyseerde first-party mobiele gegevens van de Be app om slapende gebruikers te identificeren en hun waarschijnlijkheid van een nieuwe boeking te voorspellen. Voorspellende analyses hielpen Appier te anticiperen op de kosten van de gebruikersacquisitie en Return on Ad Spend (ROAS).

Deze samenwerking was gericht op het gebruik van gegevens van de 1e partij, deep learning en uitgebreide inzichten in gebruikersgedrag om het uiteindelijke doel van de campagne te bereiken: nieuwe gebruikers met boekingsgedrag werven en slapende gebruikers terugbrengen. Deze holistische aanpak zorgde voor een verzesvoudiging van het volume van het Apple Search-kanaal. Beide bedrijven zijn enthousiast over de mogelijkheden die deze samenwerking heeft geopend.

De resultaten worden weerspiegeld in de cijfers, de gebruikersgewoonten en de loyaliteit die Be Group met succes onder haar klanten heeft weten te kweken. Nu verwacht wordt dat de sector zich zal blijven ontwikkelen, is de samenwerking tussen Appier en Be Group een bewijs van de kracht van AI en datagestuurde inzichten bij het stimuleren van bedrijfsgroei en het creëren van een loyale klantenbasis. Beide bedrijven kijken uit naar toekomstige inspanningen om in de voorhoede te blijven van de bloeiende multi-service applicatie-industrie in Vietnam.