ServiceNow, Inc. en de National Hockey League hebben een meerjarig Noord-Amerikaans partnerschap aangekondigd. Als officiële partner van de NHL zal ServiceNow de wedstrijddagactiviteiten verbeteren, de productiviteit van de werknemers stroomlijnen en nieuwe connected fan-ervaringen ondersteunen. ServiceNow helpt de NHL digitaal te transformeren op drie gebieden: Transformatie van wedstrijddagactiviteiten: De NHL brengt de activiteiten voor alle wedstrijden in alle 32 arena's in Noord-Amerika onder op het Now Platform om de efficiëntie te verbeteren en het beheer van de middelen te stroomlijnen.

Met behulp van ServiceNow's Technology Workflows-oplossingen worden de meeste digitale taken, waaronder personeelsplanning, statusrapporten, beheer van infrastructuurproblemen, hardwarebeheer en activabeheer, gecentraliseerd op één platform om de complexiteit te verminderen. Elke NHL wedstrijd zal gebruik maken van het Now platform door het gebruik van ServiceNow's mobiele applicatie, een aangepast portaal en dashboards, om de technische setup en operaties op de wedstrijddag te beheren en inzichtelijk te maken. Stroomlijning van de productiviteit van NHL-medewerkers: Via ServiceNow's werknemerservaring, IT Service Management en low-code oplossingen, hebben werknemers toegang tot een enkel, eenvoudig systeem om kritieke back-office taken af te handelen, waaronder onboarding, training, het aanvragen van IT- en HR-resources, facilitair beheer, bezoekersbeheer en voordelen.

Medewerkers van de bond kunnen aangepaste toepassingen maken om dagelijkse activiteiten te automatiseren, en door veelvoorkomende processen te vereenvoudigen via het Now Platform, maakt de NHL tijd vrij voor medewerkers om de productiviteit van de workflow te verbeteren. Ondersteuning van een verbonden fan-ervaring: ServiceNow zal samenwerken met andere leden van het partner-ecosysteem van de NHL om de verschillende digitale workflows van de League te verbinden op één samenhangend platform. Door te zorgen voor een meer betrouwbare en productieve workflow, helpt ServiceNow de NHL en haar digitale partners om een beter verbonden fanervaring te bieden.